# Lorena Collins > Coaching empresarial | Branding | Capacitaciones ## Posts - [Hay reuniones que van mucho más allá de una agenda o una fotografía.](https://lorenacollinsasesor.com/2026/08/01/hay-reuniones-que-van-mucho-mas-alla-de-una-agenda-o-una-fotografia/): Esta imagen reúne a personas y organizaciones que creen que las empresas pueden ser agentes de transformación. - [Concejo Distrital de Cartagena: Parques Inclusivos para la Ciudad.](https://lorenacollinsasesor.com/2026/07/31/concejo-distrital-de-cartagena-parques-inclusivos-para-la-ciudad/): Hoy tuve el privilegio de intervenir ante el Concejo Distrital de Cartagena para expresar mi respaldo al Proyecto de Acuerdo que busca establecer lineamientos para la creación de parques neuroinclusivos en nuestra ciudad. - [¿Y si dejáramos de esperar que el talento llegue a nosotros… y empezáramos a llevar las oportunidades hasta donde ese talento se encuentra?](https://lorenacollinsasesor.com/2026/07/30/y-si-dejaramos-de-esperar-que-el-talento-llegue-a-nosotros-y-empezaramos-a-llevar-las-oportunidades-hasta-donde-ese-talento-se-encuentra/): Durante años, trabajando con personas con discapacidad a través de By Special Needs, confirmé algo que me sigue inquietando: el talento existe, pero las oportunidades no siempre llegan a tiempo. - [¿Y si un objeto cotidiano pudiera convertirse en una decisión de impacto?](https://lorenacollinsasesor.com/2026/07/30/y-si-un-objeto-cotidiano-pudiera-convertirse-en-una-decision-de-impacto/): En la Fundación Collins creemos que la inclusión no necesita más discursos. Necesita oportunidades reales. - [¿Qué ocurre con el servicio cuando las emociones toman el control?](https://lorenacollinsasesor.com/2026/07/30/que-ocurre-con-el-servicio-cuando-las-emociones-toman-el-control/): Durante años hemos capacitado a las personas en protocolos, procesos y estándares de atención. ## Pages - [landing](https://lorenacollinsasesor.com/taller-okr-cartagena/): Soy Lorena Collins, consultora en desarrollo humano, facilitadora de procesos de transformación organizacional y diseñadora de experiencias formativas centradas en la inteligencia emocional, la creatividad y el liderazgo consciente. - [Talleres, Cursos y Conferencias](https://lorenacollinsasesor.com/talleres-cursos-y-conferencias/) - [Servicios Adicionales](https://lorenacollinsasesor.com/servicios-adicionales/): Partimos por entender que es una actividad esencial para identificar oportunidades de mejora y asegurar el éxito a largo plazo de la empresa. - [Contacto](https://lorenacollinsasesor.com/contacto/): Change Your Life Vestibulum lorem sed risus ultricies tristique nulla aliquet enim tortor. Metus dictum at tempor commodo ullamcorper. - [Nuevo Home](https://lorenacollinsasesor.com/): Soy Lorena Collins, consultora en desarrollo humano, facilitadora de procesos de transformación organizacional y diseñadora de experiencias formativas centradas en la inteligencia emocional, la creatividad y el liderazgo consciente. - [Blog](https://lorenacollinsasesor.com/blog/) ## Products - [Comunicación Efectiva para Líderes de Alto Rendimiento](https://lorenacollinsasesor.com/product/comunicacion-efectiva-para-lideres-de-alto-rendimiento/): Un líder no solo transmite información. Inspira, influye y moviliza. ¿Sientes que podrías comunicarte mejor con tu equipo? - [Del Plato al Corazón | Neuroventas para restaurantes que dejan huella](https://lorenacollinsasesor.com/product/formacionpararestaurantes/): Taller presencial: Practica Emocional Divertido Claro 3 horas de duración Inversion: 1200000 Cupo máximo 20 participantes - [Diseño de Servicios 360°](https://lorenacollinsasesor.com/product/diseno-de-servicios-360/): Taller Presencial 2 horas Inversion : 100 mil pesos x persona Cupo minimo 10 personas cupo maximo 20 personas - [Triunfa Vendiendo Lotes Campestres](https://lorenacollinsasesor.com/product/triunfa-vendiendo-lotes-campestres/): Todo equipo de venta de grandes resultados debe saber cómo usar los patrones de lenguaje persuasivo que les permitan establecer una relación sólida con el cliente y así motivar la toma de decisiones rápidas. Su identificación y potencial segmentación es clave para poder entender sus necesidades específicas. Para lograrlo, debemos prever comportamientos de compra. Esto lo logramos adquiriendo técnicas que permitan mejorar la escucha, desarrollando la observación en el lenguaje no verbal y la comunicación efectiva. La inteligencia emocional es vital a la hora de querer crecer dentro del negocio, es por ello que es importante adquirir también herramientas para manejar objeciones y quejas de manera efectiva. - [El arte de vender](https://lorenacollinsasesor.com/product/el-arte-de-vender/): 🚀 ¡Desata el poder del cerebro triuno para impulsar tus ventas y crear experiencias inolvidables! 🚀 🧠 Descubre cómo dominar al cerebro reptiliano, conquistar las emociones y predecir las respuestas del neocórtex, asistiendo a esta conferencia que te brindará en 2 horas mucho aprendizaje y herramientas efectivas para llevar tus ventas al siguiente nivel! 🎯 Te invito a convertir la neurociencia en tu aliado para impulsar ventas exitosas llenas de experiencias verdaderamente memorables. 🎯 ¡No te pierdas esta oportunidad única! Regístrate ahora y prepárate para transformar tu actual enfoque al momento de vender. La cita será este 16 de Mayo a las 9am. Cartagena de Indias. Pregunta por la opción de asistencia virtual - [Comunicación Asertiva](https://lorenacollinsasesor.com/product/cultura-de-servicio-una-vision-diversa-e-inclusiva-copia/): "Comunicación Asertiva Verbal y No Verbal" puede marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente y en la reputación del hotel. A continuación, te propongo una estructura para el taller de 8 horas, ideal para todos los colaboradores, en especial los de cara al cliente. • Fundamentos de la Comunicación Asertiva • Comunicación Verbal • Comunicación No Verbal • Habilidades de Persuasión PARA FORMALIZACIÓN • Duración: 8horas • Valor en COP: $1.500.000 + IVA • Incluye materiales de apoyo • Cupo máximo para 15 colaboradores. • Informe de logros, alcance y recomendaciones • 1 asesoría de Seguimiento 15 días después de culminada la actividad. - [Cultura de Servicio. Una Visión diversa e Inclusiva](https://lorenacollinsasesor.com/product/cultura-de-servicio-una-vision-diversa-e-inclusiva/): Los invito a una excelente y super necesaria capacitación que abordará la importancia de la Diversidad e Inclusión en el Servicio al Cliente. Todos los desafíos y oportunidades presentes en la construcción de una Cultura de Servicio Inclusiva. Además de brindarte una amplia asesoría relacionada con la promoción de la Equidad en las Oportunidades Laborales. La cita será el 16 de febrero. Desde las 9:30am. Cartagena de Indias / Reserva tu cupo desde ya!!! Inversión: COP 250.000 por persona Máximo 25 Cupos Dos horas Modalidad Taller - [Yo soy Cartagena](https://lorenacollinsasesor.com/product/yo-soy-cartagena/): Tips que te ayudaran a activar el sentido de la pertenencia y una conciencia Ciudadana con ADN en MODO TURISMO. Charla de 2 Horas - [Decálogo del Buen Reclutador](https://lorenacollinsasesor.com/product/decalogo-del-buen-reclutador/): Inversión: COP 200.000 por persona Máximo 25 Cupos Dirigidos a Departamentos de Talento Humano Dos horas Modalidad Taller - [Taller Creativo: Descubriendo Juntos lo mejor tus Habilidades y Talentos](https://lorenacollinsasesor.com/product/1845/): Orientado a aprender técnicas que les permitan explotar lo mejor de las habilidades y destrezas de sus hijos o familiares con discapacidad. El objetivo del taller es que los padres o cuidadores y las personas con discapacidad puedan aprender técnicas para identificar habilidades y destrezas, generar ideas de productos y negocios, y llevar a cabo la implementación y promoción de los mismos. Con este taller, esperamos que los participantes puedan desarrollar su creatividad y mejorar su capacidad para generar ideas innovadoras y generar ingresos. Además, el taller también les permitirá a los padres o cuidadores conocer mejor las habilidades y destrezas de sus hijos o familiares, lo cual puede mejorar la relación entre ellos y fortalecer su autoestima y sentido de independencia. - [Herramientas que todo buen líder debe aplicar](https://lorenacollinsasesor.com/product/herramientas-de-control-y-seguimiento-para-lideres-de-cargos-medios/): Objetivos Fortalecer las habilidades de liderazgo de los participantes en cargos medios de la empresa vinculada al servicio turístico. Desarrollar habilidades de control y seguimiento para una mejor gestión de los procesos y el cumplimiento de objetivos. Estimular la creatividad y la innovación en la empresa turística. Fomentar el desarrollo de habilidades blandas, como la comunicación efectiva, la empatía y la resolución de conflictos Contenido Introducción al liderazgo efectivo en la empresa turística: Se discutirán los elementos clave de liderazgo efectivo en el contexto del servicio turístico, incluyendo cómo motivar a los empleados, mejorar la toma de decisiones y liderar en tiempos de cambio. Control y seguimiento: Se abordarán los elementos clave de control y seguimiento para una mejor gestión de los procesos en la empresa turística. Los participantes aprenderán a establecer metas y objetivos claros, establecer un sistema de seguimiento y control efectivo y mejorar el desempeño del equipo. Desarrollo de habilidades blandas: Se abordarán las habilidades blandas necesarias para el liderazgo efectivo en la empresa turística, incluyendo la comunicación efectiva, la empatía, la resolución de conflictos y la toma de decisiones. Estimulación creativa: Se discutirán las estrategias para fomentar la creatividad y la innovación en la empresa turística, incluyendo la exploración de nuevas ideas, el fomento de la colaboración y la creación de un ambiente propicio para la creatividad Resultados esperados Los líderes de cargos medios de la empresa vinculada al servicio turístico contarán con habilidades de liderazgo más sólidas y efectivas. Los participantes podrán aplicar las técnicas de control y seguimiento aprendidas para mejorar la gestión de procesos y el cumplimiento de objetivos. Se fomentará la creatividad y la innovación en la empresa turística, lo que permitirá identificar oportunidades para el crecimiento y la mejora continua. Los participantes desarrollarán habilidades blandas, lo que permitirá una mejor comunicación y relación con el equipo de trabajo y los clientes. - [Taller de Pensamiento Creativo](https://lorenacollinsasesor.com/product/taller-de-pensamiento-creativo/): Taller dirigido a empresas enfocado en el desarrollo del pensamiento creativo para que los participantes puedan poner en práctica el pensamiento divergente y, de esta manera, adiestrar su cerebro a desarrollar ideas innovadoras dentro de su contexto laboral. El objetivo del taller es que los participantes puedan aprender técnicas para fomentar el pensamiento creativo y el pensamiento divergente, y que puedan aplicarlas en su trabajo diario. Además, el desarrollo de un proyecto en equipo les permitirá poner en práctica lo aprendido y generar ideas innovadoras que puedan ser aplicadas en su empresa. Con este taller, esperamos que los participantes puedan desarrollar su creatividad y mejorar su capacidad para generar ideas innovadoras en su entorno laboral. - [Todo es cuestión de actitud](https://lorenacollinsasesor.com/product/todo-es-cuestion-de-apre/): Charla motivacional dirigida a equipos de ventas y atención al usuario Duración 45 minutos Presencial y/o Online In house Mínimo 10 participantes - [Indicadores prácticos para evaluar al personal](https://lorenacollinsasesor.com/product/indicadores-practicos-para-evaluar-al-personal/): Charla sobre indicadores prácticos para evaluar al personal Tiempo 2 horas Cupos 30 Lugar Boca Grande Fecha Jueves 19 de enero Inversión 100.000 pesos - [Fortaleciendo el Clima Laboral](https://lorenacollinsasesor.com/product/fortaleciendo-el-clima-laboral/): Un personal que trabaja como un equipo solido y unido es el mejor activo que puede tener una empresa saber impulsar el trabajo coordinado y limar las asperezas entre departamentos es una receta sencilla en pasos. Hagamos crecer la empatía, la comunicación y que todos trabajemos por los mismos objetivos - [Estudio de Satisfacción. Estrategia "Cliente Incognito"](https://lorenacollinsasesor.com/product/cliente-incognito/): Se trata de un estudio de Satisfaccion del Cliente. - [El Empleado Incognito](https://lorenacollinsasesor.com/product/el-empleado-incognito/): Estrategia que consiste en infiltrar dentro del ceno operativo de la empresa a un asesor, alto ejecutivo, gerente o dueño con el fin de poder relacionarse con sus colaboradores rasos, identificar posibles anomalías dentro de los procesos, problemas o inquietudes del talento humano. - [Primeros pasos en la gestión organizativa](https://lorenacollinsasesor.com/product/primeros-pasos-en-la-gestion-organizativa/): Este es un paquete de asesorias que te permitiran evaluar tu gestion organizativa, redefinir objetivos y metas y trazar una ruta de compromisos para mejorar o iniciar el camino hacia una gestión organizativa saludable. Temario Diagnostico inicial Redacción de los postulados que determinaran los aspectos conceptuales de la marca y su identidad corporativa. Analisis y redacción de la Misión, Visión, Valores Revición y analisis de las funciones generales y específicas de los puestos de trabajo Diseño y elaboracion de los indicadores de gestión - [Domina el Arte de Servir con Amabilidad e Inteligencia Persuasiva](https://lorenacollinsasesor.com/product/domina-el-arte-de-servir-con-amabilidad-e-inteligencia-persuasiva/): La excelencia en el servicio al cliente es el sello distintivo de cualquier restaurante de alto nivel. Como amante de una impecable atención al cliente, el objetivo principal de esta actividad es garantizar que cada uno de nuestros comensales disfrute de una experiencia culinaria inolvidable. Desde el momento en que nuestros comensales llegan, todo el equipo deberá estar dedicado a proporcionar un servicio impecable y personalizado. Nos aseguramos de que cada detalle, desde la decoración del comedor hasta la presentación de los platos, sea de la más alta calidad. Además, nos esforzamos por mantener una comunicación clara y abierta con nuestros clientes, para entender y satisfacer sus necesidades y preferencias individuales. Todo el personal debe estar altamente capacitado para ofrecer un servicio excepcional, trabajando juntos como un equipo para garantizar que nuestros visitantes reciban la atención que merecen. Debemos estar comprometidos con la excelencia en todo lo que hacemos, desde la preparación y presentación de los platos hasta la limpieza y el mantenimiento de nuestro espacio Taller de 8 Horas Presencial Max 20 Personas Incluye materiales Capacitación in House Informe final evaluativo Recomendaciones y sugerencias - [Herramientas de Control y Seguimiento para lideres de Cargos Medios](https://lorenacollinsasesor.com/product/un-lider-creativo-tambien-es-capaz/): La actividad se centra en entregarles herramientas de control y seguimiento al personal usando como base las funciones de los cargos. La idea es que tengan un acercamiento a los indicadores de gestión más comunes de sus áreas (KPI) además de empoderarse de los objetivos comunes de la empresa haciendo el seguimiento correspondiente a las tareas puntuales. (OKR) Dos horas. $100.000 x participante - Min 10 personas ## Optional - [Agent (MCP protocol)](websites-agents.hostinger.com/lorenacollinsasesor.com/mcp) [comment]: # (Generated by Hostinger Tools Plugin)