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Cultura de Servicio. Una Visión diversa e Inclusiva - Lorena Collins
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Cultura de Servicio. Una Visión diversa e Inclusiva

$ 250.000,00

Cultura de Servicio. Una Visión diversa e Inclusiva

Descripción

Temario

  • Importancia de la Diversidad e Inclusión en el Servicio al Cliente
  • Desafíos y Oportunidades en un Entorno Diverso
  • Construcción de una Cultura de Servicio Inclusiva
  • Comunicación Efectiva y Respetuosa
  • Adaptación a las Necesidades Individuales de los Clientes
  • Gestión de Conflictos desde una Perspectiva Inclusiva
  • Promoción de la Equidad en las Oportunidades Laborales
  • Integración de Prácticas Inclusivas en las Operaciones Diarias
Reserva con Whatsapp

Importante

Los invito a una excelente y super necesaria capacitación que abordará la importancia de la Diversidad e Inclusión en el Servicio al Cliente. Todos los desafíos y oportunidades presentes en la construcción de una Cultura de Servicio Inclusiva. Además de brindarte una amplia asesoría relacionada con la promoción de la Equidad en las Oportunidades Laborales.
La cita será el 16 de febrero. Desde las 9:30am. Cartagena de Indias / Reserva tu cupo desde ya!!!

  • Inversión: COP 250.000 por persona
  • Máximo 25 Cupos
  • Dos horas
  • Modalidad Taller

“Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan. No formarlos para que se queden\»

Henry Ford

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